AGB
1. ALLGEMEINES
Die vorliegenden AGB regeln den Umgang mit den Personendaten mit der Mia-Applikation. Diese AGB sind auf alle zwischen FORS und den Kunden i.S.v. Ziff. 3 geschlossenen Verträge mit Mia anwendbar.
2. REGISTRIERUNG UND ZAHLUNGSMITTEL
Vor dem ersten Bezug eines Produktes durch einen Kunden muss dieser einen persönlichen Account für die Verwendung der Mia-Applikation online oder mittels App eröffnen. Indem der Kunde in der Mia-Applikation seine Daten unter Angabe von Vor- und Nachnamen sowie der E-Mail-Adresse registriert. Auch wird der Kunde einmalig aufgefordert, sein Alter mittels ID-Check zu validieren.
Die entsprechenden Daten können FORS zu diesem Zweck, mit seiner Zustimmung zur Verfügung gestellt werden. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemässe Angaben zu machen.
Weiter hat der Kunde in seinem Mia-Account ein Zahlungsmittel zu hinterlegen.
Die Hinterlegung eines Zahlungsmittels kann auch zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen. Der Finanzdienstleister behält sich jedoch das Recht vor, offene Forderungen jederzeit einzufordern und nötigenfalls zu betreiben.
3. KAUFVERTRAG
Ist ein Warenbezug vorgesehen, so gelten die Preisanschriften rechtlich als Kaufangebot.
Die Kunden checken sich mittels der Mia-Applikation in das jeweilige Gerät ein. Nach der Entnahme eines Produktes ist der Kunde verpflichtet dieses zu scannen und so zu bestätigen. Der Bezug eines Produktes gilt rechtlich als akzeptiert aufgrund des Angebots und ist somit der Abschluss eines Kaufvertrages.
Nach Bestätigung des Bezugs eines Produktes wird der Kaufpreis automatisch über den persönlichen Account des Kunden und dessen hinterlegtem Zahlungsmittel belastet.
Die Geltendmachung von Sachmängelrechten nach Art. 197 ff. OR ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. Der Kauf wird zwischen dem Anbieter und dem Bezüger abgeschlossen. FORS stellt nur die entsprechende Mia-Applikation zur Abwicklung des Verkaufs zur Verfügung. Eine allfällige Haftung für die Qualität des Produktes obliegt dem Anbieter.
4. DATENSCHUTZ
4.1 Rechtliche Grundlagen der Datenbearbeitung
Durch die Annahme der AGB wird für die Bearbeitung die Nutzung der Personendaten genehmigt.
4.2 Zwecke der Datenbearbeitung
FORS bearbeitet anonymisierte Bezugsdaten, um das Angebot auf die Bedürfnisse zu optimieren. Damit soll ein qualitativ hochwertiger Service und grösstmöglicher Leistungsumfang gewährleistet werden. Ferner ist es FORS und dem Betreiber ein Hauptanliegen, Essensabfälle (Food-Waste) zu vermeiden, was durch exakte Datenanalyse ebenfalls gefördert werden kann.
Weiter beabsichtigt FORS eine bessere Kundenanbindung, weshalb anhand der erstellten Kundenprofile Analysen durchgeführt werden, die es ermöglichen, das Konsumverhalten zu erfassen sowie Konsumprofile zu erstellen. Um einen hochwertigen, verlässlichen Service zu bieten, ist es für den Betreiber wichtig, dass Inventar in den Geräte überprüfen zu können, ohne täglich physisch vor Ort zu sein.
4.3 Bearbeitete Personendaten
Bei der Registrierung und beim Erwerb von Produkten wird ein Kundenprofil erstellt. Ein Kundenprofil setzt sich zusammen, aus den bei der Registrierung angegebenen Daten, sowie den Einkaufsdaten (Bsp. Ort- und Zeitangaben, Daten zu den Produkten sowie Dienstleistungen).
4.4 Videoaufnahmen
Um einen korrekten Ablauf der Inventur und einen optimierten Produktebezug sicherzustellen, kann am Verkaufspunkt eine Videoüberwachung vorgesehen werden oder später installiert werden. Bei jedem Standort, wo eine Videoüberwachung erstellt wird, ist ein entsprechendes Hinweisschild angebracht. Die Bild-Aufzeichnung erfolgt ohne Ton. Die Mia-Applikation erfasst jedoch automatisch den Kunden, der das Gerät entsperrt.
Mit der Benützung des Geräts akzeptiert der Kunde eine allfällige Videoaufnahme. Ohne andere Zwecke, insbesondere Marketingzwecke. Die Aufnahmen werden nur bei besonderen Ereignissen eingesehen (Bsp., wenn die Inventur im entsprechenden Gerät nicht korrekt ist oder bei Beschädigungen am Gerät.).
4.5 Werbung
Der Betreiber ist berechtigt, personalisierte Werbung für Produkte direkt an den Kunden per E-Mail zu versenden. Der Kunde hat jederzeit das Recht, die Einwilligung auf Werbung zu widerrufen.
4.6 Datenweitergabe
FORS unterstütz den Betreiber und seine Lieferanten, das Produkteangebot und Vermarktung mittels Datenanalyse zu optimieren. Es werden grundsätzlich keine individuellen Kundendaten, auch nicht in anonymisierter Form, an Dritte weitergegeben. Kundendaten werden nur bei besonderen Ereignissen oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften an die Behörden weitergegeben.
4.7 Datensicherheit
FORS wird die Personendaten der Beauftragten sicher aufbewahren und alle verhältnismässigen Vorsichtsmassnahmen ergreifen, um Risiken oder Missbrauch zu vermeiden. Videoaufnahmen werden auf einem Server gespeichert, zu welchem nur berechtigte Personen, welche für die Sicherheit oder Diebstahlsahndung verantwortlich sind, Zugang haben.
4.8 Rechte der Kunden
Den Kunden stehen alle Rechte nach Massgabe des schweizerischen Datenschutzgesetzes zu. Aus Sicherheitsgründen können datenschutzrechtliche Anfragen (Bsp. Auskunftsbegehren) nur per E-Mail und für die entsprechenden Personendaten des Emailabsenders gestellt werden.
4.9 Datenlöschung
Wünscht ein Kunde, dass seine Personendaten gelöscht werden, so wird vorbehältlich anderer Aufbewahrungspflichten, dessen persönlicher Account durch FORS deaktiviert und die Personendaten anonymisiert.
FORS nimmt zudem eine automatische Löschung oder Anonymisierung der Personendaten vor, welche für die hierin beschriebenen Zwecke nicht länger benötigt werden. Bei Videoaufnahmen geschieht dies in der Regel nach 10 Tagen. Die Aufbewahrungsdauer kann ausnahmsweise länger sein bei relevanten Ereignissen (Bsp., wenn FORS eine vermehrte Entnahme von Produkten ohne Bezahlung feststellt) oder bei Abwesenheit verantwortlicher Personen.
4.10 Verantwortliche und Kontakt
FORS ist die für die Datenbearbeitung und Datensammlung verantwortlich nach Massgabe des schweizerischen Datenschutzgesetzes.
Fragen zum Datenschutz und damit zusammenhängende Anfragen können an folgende Adresse gerichtet werden: info@mia-solutions.ch.
5. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
5.1 Änderungen der AGB
Änderungen der vorliegenden AGB werden jeweils veröffentlicht auf www.Mia-Solutions.ch. Auf diese Weise wird u.a. die jederzeitige Information darüber sichergestellt, welche Daten von FORS gespeichert, gesammelt und verwendet werden. Durch die Benützung der Geräte akzeptiert er die jeweils aktuelle Fassung der AGB. Indem Kunden im Anschluss an die Veröffentlichung der jeweils gültigen Fassung der AGB die Dienstleistungen nutzen oder auf die Mia-Applikation oder auf die Mia Website zugreifen, akzeptieren sie die jeweils gültige Fassung der AGB.
5.2 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese AGB ist Schweizer Recht anwendbar. Sollte eine Bestimmung der vorliegenden AGB zwingendem Recht widersprechen, so wird diese durch die entsprechende Gesetzesbestimmung ersetzt. Die Gültigkeit der übrigen AGB bleibt dadurch unberührt.
Zuständig sind die Gerichte in Biel/Bienne BE.
5.3 Inkrafttretung
Die vorliegenden AGB treten per 01.08.2022 in Kraft.
FORS AG, Studen
