{"id":1336,"date":"2023-07-10T10:51:27","date_gmt":"2023-07-10T08:51:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mia-solutions.ch\/?page_id=1336"},"modified":"2023-07-31T18:15:34","modified_gmt":"2023-07-31T16:15:34","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mia-solutions.ch\/fr\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\t\t
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CGV<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. G\u00c9N\u00c9RALIT\u00c9S<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les pr\u00e9sentes CG r\u00e9gissent le traitement des donn\u00e9es personnelles avec l’application Mia. Ces CG s’appliquent \u00e0 tous les contrats conclus avec Mia entre FORS et les clients au sens du point 3.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. ENREGISTREMENT ET MOYENS DE PAIEMENT<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Avant le premier achat d’un produit par un client, celui-ci doit ouvrir un compte personnel pour l’utilisation de l’application Mia en ligne ou au moyen de l’APP. Le client enregistre ses donn\u00e9es dans l’application Mia en indiquant son pr\u00e9nom, son nom et son adresse e-mail. Le client est \u00e9galement invit\u00e9 une seule fois \u00e0 valider son \u00e2ge au moyen d’un ID-check.<\/p>

Les donn\u00e9es correspondantes peuvent \u00eatre mises \u00e0 disposition de FORS \u00e0 cette fin, avec son accord. Le client s’engage \u00e0 fournir des informations conformes \u00e0 la v\u00e9rit\u00e9.<\/p>

En outre, le client doit d\u00e9poser un moyen de paiement dans son compte Mia.<\/p>

Le d\u00e9p\u00f4t d’un moyen de paiement peut \u00e9galement avoir lieu \u00e0 une date ult\u00e9rieure. Le prestataire de services financiers se r\u00e9serve toutefois le droit de r\u00e9clamer \u00e0 tout moment des cr\u00e9ances impay\u00e9es et, si n\u00e9cessaire, d’engager des poursuites.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. CONTRAT D'ACHAT<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si un achat de marchandises est pr\u00e9vu, les indications de prix valent juridiquement comme offre d’achat.<\/p>

Les clients se connectent \u00e0 l’appareil concern\u00e9 au moyen de l’application Mia APP. Apr\u00e8s avoir pris un produit, le client est tenu de le scanner et de le confirmer ainsi. Le retrait d’un produit est juridiquement consid\u00e9r\u00e9 comme accept\u00e9 sur la base de l’offre et constitue donc la conclusion d’un contrat de vente.<\/p>

Apr\u00e8s confirmation du retrait d’un produit, le prix d’achat est automatiquement d\u00e9bit\u00e9 via le compte personnel du client et le moyen de paiement enregistr\u00e9.<\/p>

L’exercice des droits li\u00e9s aux d\u00e9fauts de la chose selon les art. 197 ss. CO est exclue dans la mesure o\u00f9 la loi le permet. L’achat est conclu entre le fournisseur et le b\u00e9n\u00e9ficiaire. FORS ne met \u00e0 disposition que l’application Mia correspondante pour la r\u00e9alisation de la vente. Une \u00e9ventuelle responsabilit\u00e9 pour la qualit\u00e9 du produit incombe au fournisseur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. PROTECTION DES DONN\u00c9ES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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4.1 Bases l\u00e9gales du traitement des donn\u00e9es<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En acceptant les CG, l’utilisation des donn\u00e9es personnelles est autoris\u00e9e pour le traitement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4.2 Finalit\u00e9s du traitement des donn\u00e9es<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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FORS traite des donn\u00e9es de r\u00e9f\u00e9rence anonymes afin d’optimiser l’offre en fonction des besoins. L’objectif est de garantir un service de haute qualit\u00e9 et une gamme de prestations aussi large que possible. En outre, FORS et l’exploitant ont pour objectif principal d’\u00e9viter le gaspillage alimentaire, ce qui peut \u00e9galement \u00eatre favoris\u00e9 par une analyse pr\u00e9cise des donn\u00e9es.<\/p>

En outre, FORS souhaite am\u00e9liorer le lien avec les clients, c’est pourquoi des analyses sont effectu\u00e9es sur la base des profils de clients \u00e9tablis, ce qui permet de saisir le comportement de consommation et d’\u00e9tablir des profils de consommation. Afin d’offrir un service fiable et de qualit\u00e9, il est important pour l’exploitant de pouvoir contr\u00f4ler l’inventaire dans les appareils sans se rendre physiquement sur place tous les jours.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4.3 Donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Un profil client est cr\u00e9\u00e9 lors de l’enregistrement et de l’achat de produits. Un profil de client se compose des donn\u00e9es indiqu\u00e9es lors de l’enregistrement ainsi que des donn\u00e9es d’achat (par ex. donn\u00e9es de lieu et de temps, donn\u00e9es sur les produits et les services).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4.4 Enregistrement vid\u00e9o<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Afin de garantir un d\u00e9roulement correct de l’inventaire et un retrait optimis\u00e9 des produits, une surveillance vid\u00e9o peut \u00eatre pr\u00e9vue ou install\u00e9e ult\u00e9rieurement au point de vente. Un panneau d’information est appos\u00e9 \u00e0 chaque endroit o\u00f9 une surveillance vid\u00e9o est \u00e9tablie. L’enregistrement des images se fait sans son. L’application Mia enregistre toutefois automatiquement le client qui d\u00e9verrouille l’appareil.<\/p>

En utilisant l’appareil, le client accepte un \u00e9ventuel enregistrement vid\u00e9o. Sans autre but, en particulier \u00e0 des fins de marketing. Les enregistrements ne sont consult\u00e9s qu’en cas d’\u00e9v\u00e9nements particuliers (p. ex. si l’inventaire dans l’appareil concern\u00e9 n’est pas correct ou si l’appareil est endommag\u00e9.)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4.5 Publicit\u00e9<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L’exploitant est autoris\u00e9 \u00e0 envoyer des publicit\u00e9s personnalis\u00e9es pour des produits directement au client par e-mail. Le client a le droit de r\u00e9voquer \u00e0 tout moment son consentement \u00e0 la publicit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4.6 Transmission des donn\u00e9es<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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FORS aide l’exploitant et ses fournisseurs \u00e0 optimiser l’offre de produits et la commercialisation gr\u00e2ce \u00e0 l’analyse des donn\u00e9es. En principe, aucune donn\u00e9e individuelle des clients, m\u00eame sous forme anonyme, n’est transmise \u00e0 des tiers. Les donn\u00e9es des clients ne sont transmises aux autorit\u00e9s qu’en cas d’\u00e9v\u00e9nements particuliers ou en vertu de dispositions l\u00e9gales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4.7 S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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FORS conservera les donn\u00e9es personnelles des pr\u00e9pos\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9 et prendra toutes les pr\u00e9cautions proportionn\u00e9es pour \u00e9viter les risques ou les abus. Les enregistrements vid\u00e9o sont stock\u00e9s sur un serveur auquel seules les personnes autoris\u00e9es, responsables de la s\u00e9curit\u00e9 ou de la lutte contre le vol, ont acc\u00e8s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4.8 Droits des clients<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les clients disposent de tous les droits conform\u00e9ment \u00e0 la loi suisse sur la protection des donn\u00e9es. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, les demandes relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es (p. ex. demandes de renseignements) ne peuvent \u00eatre faites que par e-mail et pour les donn\u00e9es personnelles correspondantes de l’exp\u00e9diteur de l’e-mail.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4.9 Effacement des donn\u00e9es<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si un client souhaite que ses donn\u00e9es personnelles soient effac\u00e9es, son compte personnel sera d\u00e9sactiv\u00e9 par FORS et ses donn\u00e9es personnelles rendues anonymes, sous r\u00e9serve d’autres obligations de conservation.
FORS proc\u00e8de en outre \u00e0 l’effacement automatique ou \u00e0 l’anonymisation des donn\u00e9es personnelles qui ne sont plus n\u00e9cessaires aux fins d\u00e9crites ici. Pour les enregistrements vid\u00e9o, cela se fait en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale apr\u00e8s 10 jours. La dur\u00e9e de conservation peut exceptionnellement \u00eatre plus longue en cas d’\u00e9v\u00e9nements importants (p. ex. si FORS constate une augmentation des pr\u00e9l\u00e8vements de produits sans paiement) ou en cas d’absence des personnes responsables.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4.10 Responsables et contact<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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FORS est responsable du traitement et de la collecte des donn\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la loi suisse sur la protection des donn\u00e9es.<\/p>

Les questions relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es et les demandes y aff\u00e9rentes peuvent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 l’adresse suivante : info@mia-solutions.ch.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. DISPOSITIONS FINALES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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5.1 Modifications des CGV<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les modifications des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont publi\u00e9es sur www.Mia-Solutions.ch. De cette mani\u00e8re, l’information sur les donn\u00e9es enregistr\u00e9es, collect\u00e9es et utilis\u00e9es par FORS est garantie \u00e0 tout moment. En utilisant les appareils, le client accepte la version actuelle des CG. En utilisant les services ou en acc\u00e9dant \u00e0 l’application Mia ou au site web Mia apr\u00e8s la publication de la version en vigueur des CG, le client accepte la version en vigueur des CG.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5.2 Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le droit suisse s’applique aux pr\u00e9sentes CGV. Si une disposition des pr\u00e9sentes CG devait \u00eatre contraire au droit imp\u00e9ratif, elle serait remplac\u00e9e par la disposition l\u00e9gale correspondante. La validit\u00e9 des autres CGV n’en est pas affect\u00e9e.
Les tribunaux de Bienne \/ BE sont comp\u00e9tents.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5.3 Entr\u00e9e en vigueur<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les pr\u00e9sentes CG entrent en vigueur le 01.08.2022.<\/p>

FORS AG, Studen<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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CGV 1. G\u00c9N\u00c9RALIT\u00c9S Les pr\u00e9sentes CG r\u00e9gissent le traitement des donn\u00e9es personnelles avec l’application Mia. Ces CG s’appliquent \u00e0 tous les contrats conclus avec Mia entre FORS et les clients au sens du point 3. 2. 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